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Verbindungsprobleme zwischen PC und Telefon (bei Anbindung über Bleutooth)
Nummer: C1007
Produkt: Call It, Version: 2 und folgende, Edition: alle
Beschreibung
Sie haben das Telefon per Bluetooth an den Rechner angeschlossen, aber Sie können mit Call It nicht auf das Telefon zugreifen.
Betrifft nur folgende Telefnmodelle:
- Gigaset SX353 ISDN
- Gigaset SX303 ISDN
- Gigaset SX255 ISDN
- Gigaset SX205 ISDN
- Gigaset 4175 ISDN
- Gigaset 4170 ISDN
- Gigaset 4075 ISDN
- Gigaset 4070 ISDN
- Gigaset 3075 ISDN
- Gigaset 3070 ISDN
- Und kompatible Modelle
Symptome
Call It meldet, dass es nicht auf das Telefon zugreifen kann bzw. das es keine Verbindung mit dem Telefon herstellen kann.
Ursache
- Sie haben bei der Installation von Call It die falsche Verbindungsart (USB oder Netzwerk) ausgewählt.
- Das Telefon wurde noch nicht per Bluetooth mit den PC verbunden.
- Der Bluetooth Adapter ist defekt oder nicht betriebsbereit.
- Der Bluetooth Adapter ist nicht mit dem Telefon kompatibel.
- Der Funkverkehr zwischen dem Bluetooth Adapter und dem Telefon ist gestört.
Problembehebung
- Stellen Sie sicher, dass Sie bei der Installation von Call It die richtige Verbindungsart ausgewählt haben.
- Installieren Sie Call It ggf. neu.
- Stellen Sie sicher, dass das Telefon korrekt mit dem PC über Bluetooth verbunden ist, sowie, dass der Bluetooth Adapter betriebsbereit und mit dem Telefon kompatibel ist. Tauschen Sie den Bluetooth Adapter ggf. aus.
- Stellen Sie sicher, das das Telefon nicht zu weit vom Bluetooth Adapter entfernt ist und dass die Funkverbindung zwischen beiden nicht gestört ist (z.B. durch eine andere Funkquelle wie ein Handy).
- Falls eine Verbindung dennoch nicht hergestellt werden kann, schließen Sie das Telefon per USB an den PC an.
Hierfür müssen Sie Call It neu installieren und die Anbindungsart USB wählen. - Wir empfehlen grundsätzlich den Anschluss per USB, da die Verbindung über Bluetooth erfahrungsgemäß instabil sein kann.