Knowledge Base
Wie kann ich aus Call It eine Rückfrage auslösen (ISDN Leitung wechseln)?
Nummer: C1029
Produkt: Call It, Version: 2010 und folgende, Edition: Professional
Frage
Wie kann ich aus Call It eine Rückfrage auslösen (ISDN Leitung wechseln)?
Antwort
Grundsätzliches:
In Call It sehen Sie in der Anruf Ansicht die 2 Verfügbaren ISDN Leitungen (In der Gruppe "Leitungen").
Für jede Leitung wird hier der Zustand dieser angezeigt und ggf. mit welchen Kontakt bzw. mit welche Telefonnummer die Leitung momentan verbunden ist.
Durch einen Klick auf die jeweils andere Leitung können Sie zu dieser wechseln.
Der Knopf für die 2. Leitung kann nur dann angeklickt werden, wenn ein Gespräch auf der ersten Leitung bereits gestartet wurde und umgekehrt.
Um eine Rückfrage einzuleiten, gehen Sie bitte wie folgt vor:
1. Sie befinden sich in einem Gespräch auf der ersten ISDN Leitung.
2. Rufen Sie über Call It den ersten Gesprächpartner an und warten Sie, bis dieser das gespräch angenommen hat.
3. In der Anruf Ansicht von Call It sehen Sie, dass die Leitung 1 verbunden ist.
4. Klicken Sie nun auf den Knopf "Leitung 2". Call It schaltet nun auf die 2. Leitung um. Dies Entspricht der Funktion "Rückfrage".
5. Sie sollten ein Freizeichen hören.
6. Ist Ihr Telefon an einer ISDN Anlage angeschlossen, müssen Sie über das Tastenfeld (in Call It oder am Telefon) ggf. zuerst die Nummer für die Amtsholung drücken (Normalerweise ist dies die 0).
In Call It sehen Sie in der Anruf Ansicht die 2 Verfügbaren ISDN Leitungen (In der Gruppe "Leitungen").
Für jede Leitung wird hier der Zustand dieser angezeigt und ggf. mit welchen Kontakt bzw. mit welche Telefonnummer die Leitung momentan verbunden ist.
Durch einen Klick auf die jeweils andere Leitung können Sie zu dieser wechseln.
Der Knopf für die 2. Leitung kann nur dann angeklickt werden, wenn ein Gespräch auf der ersten Leitung bereits gestartet wurde und umgekehrt.
Um eine Rückfrage einzuleiten, gehen Sie bitte wie folgt vor:
1. Sie befinden sich in einem Gespräch auf der ersten ISDN Leitung.
2. Rufen Sie über Call It den ersten Gesprächpartner an und warten Sie, bis dieser das gespräch angenommen hat.
3. In der Anruf Ansicht von Call It sehen Sie, dass die Leitung 1 verbunden ist.
4. Klicken Sie nun auf den Knopf "Leitung 2". Call It schaltet nun auf die 2. Leitung um. Dies Entspricht der Funktion "Rückfrage".
5. Sie sollten ein Freizeichen hören.
6. Ist Ihr Telefon an einer ISDN Anlage angeschlossen, müssen Sie über das Tastenfeld (in Call It oder am Telefon) ggf. zuerst die Nummer für die Amtsholung drücken (Normalerweise ist dies die 0).