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Call It startet nicht


Nummer: C1045
Produkt: Call It, Version: 2014, Edition: alle

Beschreibung

Call It zeigt beim Starten eine Fehlermeldung an und bricht danach ab.

Symptome

Beim Start von Call It erhalten Sie eine der folgende Fehlermeldungen:

  • "database disk image is malformed"

Ursache

Die Datendatei von Call It wurde leider beschädigt.

Gründe hierfür können unter anderem sein:

  • Eine Fremdsoftware hat die Datendatei von Call It verändert
  • Call It wurde nicht ordnungsgemäß beendet (z.B. über den Task-Manager beendet)
  • Der PC wurde nicht ordnungsgemäß heruntergrfahren (z.B. durch einen Stromausfall oder einen Betriebsystemfehler)
  • Ein Datenträger (Festplatte) ist defekt
  • Der Arbeitsspeicher ist defekt
  • Sonstige Hardwaredefekte

Problembehebung

  1. Schließen Sie Call It vollständig.
  2. Öffnen Sie den Datei-Explorer von Windows und wechseln Sie in folgendes Verzeichnis:
    %LOCALAPPDATA%\rent-a-developer\Call It
  3. Löschen Sie die Datei "CallIt.Database.db3" (Achtung: Sämtliche in Call It gespeicherten Daten (z.B. der Verlauf) gehen dabei verloren).
  4. Starten Sie Call It.
  5. Call It legt nun eine neue Datendatei an und sollte fortan normal funktionieren.